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配送ポリシー

1. 商品の引渡時期
ご注文確定（決済完了）後、原則としてご注文日から5営業日以内に発送いたします。

天候、交通事情、配送業者の都合、年末年始・大型連休、その他不可抗力により配送が遅延する場合があります。

その場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。

商品の損傷・欠品等により商品が確保できない場合には、注文後であってもキャンセルさせていただく場合があります。

その際は速やかに返金手続きを行います。

海外配送については現在対応しておりません。（※対応する場合は、国・地域・送料・関税等の条件を別途記載）

2. 配送料金および配送方法
配送料金は購入手続き時に表示されます。
一定金額以上の購入で送料無料となる場合があります。（詳細は商品ページまたはカート画面に記載）

配送業者は当社指定業者（例：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便等）を利用します。

配送業者の指定はお受けできません。

複数商品をご注文の場合、発送拠点が異なるため別送となる場合があります。

3. 長期不在・受取拒否について
お客様の長期不在や受取拒否により商品が当社へ返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担となります。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。

4. 返品・交換等に関する事項
以下の場合に限り、返品・交換を受け付けます。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
(1) 商品に瑕疵があった場合
(2) ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3) 配送中に破損が生じた場合
(4) 当社が商品不良と認めた場合

上記該当の場合は、商品受け取り後3日以内にメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできません。

ご連絡の際は、注文番号・不良箇所が分かる写真・希望対応（返金または交換）を添えてご連絡ください。

当社宛てに着払いでご返送いただき、返品商品を確認後、購入代金を返金または代品と交換いたします。

代品交換をご希望の場合でも、欠品等により交換ができない場合があります。
その場合は返金での対応となります。

5. 連絡先・サポート窓口
SLBS JAPAN株式会社
Email：info@slbs.jp
電話番号：03-6820-9761
サポート対応時間：8:00～23:00（年末年始・設備点検日等を除く）
お問い合わせへの返信は原則1営業日以内に行います

×

返金ポリシー

1. ご注文のキャンセルについて
商品発送後のキャンセル（注文内容の変更を含む）はお受けできません。
発送前のキャンセルは、発送準備が完了する前までにご連絡いただいた場合に限り承ります。

2. 返品・交換の条件
以下の場合に限り、返品・交換を受け付けます。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
(1) 商品に瑕疵があった場合
(2) ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3) 配送中に破損が生じた場合
(4) 当社が商品不良と認めた場合

3. 返品・交換の手続き
上記該当の場合は、商品受け取り後3日以内にメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできません。
ご連絡の際は、注文番号・不良箇所が分かる写真・希望対応（返金または交換）を添えてご連絡ください。
当社宛てに着払いでご返送いただき、返品商品を確認後、購入代金を返金または代品と交換いたします。

4. 交換対応について
代品交換をご希望の場合でも、欠品等により交換ができない場合があります。
その場合は返金での対応となります。
返金は原則として、決済時と同じ方法で行います。

5. 長期不在・受取拒否に伴う返送について
お客様の長期不在や受取拒否により商品が当社へ返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担となります。

6. 連絡先・サポート窓口
SLBS JAPAN株式会社
Email：info@slbs.jp
電話番号：03-6820-9761
サポート対応時間：8:00～23:00（年末年始・設備点検日等を除く）
お問い合わせへの返信は原則1営業日以内に行います。

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

SLBS JAPAN株式会社は、モバイルネットワーク事業、ライフメディアテック事業、キャンピングカー事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

匿名加工情報の取り扱いについて

業務を通じて匿名加工情報の取り扱いはいたしません。今後、取り扱いが発生する場合は、法令及び関連ガイドラインで要求される必要事項を公表し、安全管理対策を実施し、適切な取り扱いを行います。

2025年11月1日　制定

SLBS JAPAN株式会社
代表取締役社長　王　伸

個人情報保護方針に関する連絡先
個人情報問合せ窓口
〒105-0004
東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4階
個人情報保護管理者　金山　致大
Email：info@slbs.jp
電話番号：03-6820-9761

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利用規約

SLBS JAPAN ONLINE STORE　利用規約

SLBS JAPAN株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトSLBS JAPAN ONLINE STORE（URL：https://slbs.jp/、以下、「本サイト」といいます。)の利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。

本サイトをご利用いただく場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
なお、当社は、本サイトをご利用いただいた場合には、本規約の条件にすべてご同意いただいたものとみなします。

第1条　目的

本規約は、本サイトにおいて、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社とユーザー（第4条をご参照ください。）との権利義務の内容、及び本サービスの利用に関する条件を定めるものとします。
本規約への同意をもって当社とユーザーとの間で本規約に定める内容の契約が成立するものとし、ユーザーはこれに同意します。

第2条　変更

1.当社は、本規約の変更が、ユーザーの利益に適合するとき及び変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更にかかる事情に照らして合理的であると判断したユーザーの事前の承諾を得ることなく、事前に本サイト上へ掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でユーザーに告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとし、ユーザーはこれに同意します。

2.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サイトの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、ユーザーは変更後の規約のみに従うものとします。

第3条　本サービス

当社がユーザーに提供する本サービスとは、ユーザーが本サイトでSLBSの商品等（以下、「本商品」といいます。）を購入するサービスをいいます。

第4条　ユーザー

本規約において「ユーザー」とは、本規約の内容を全て承諾した上で、本サイトにおいて、本サービスを利用する者をいいます。

第5条　本サービスの利用

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断により本サービスの利用をお断りすることがあります。

(1) ユーザーが、過去に当社との間で成立した規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反したこと等が判明した場合

(2) ユーザーの申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(3) ユーザーが、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る本商品の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) ユーザーの希望する本商品の発送先が日本国外であった場合

(5) 過去に本規約第12条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

(6) ユーザーが、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）であった場合、又は暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行った場合

(7) その他本サイト及び本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断した場合

第６条　本サービスの利用停止

当社は、ユーザーが以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該ユーザーに対して本サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。
なお、利用停止措置等がとられた場合でも、当該措置の対象となったユーザーは、本サービスの利用により既に発生した支払義務等の本規約上の責任を免れるものではありません。

(1) 過去に当社の提示する本規約等に違反をしたこと等が判明した場合

(2) 申込みの際に入力した内容に殊更に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合（ユーザーの住所が、当社が指定する転送サービス会社の住所であった場合も含みこれに限られないものとします。）

(3) 過去に当社の提供する他のサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る本商品の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に本規約第12条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

(5)ユーザーが、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）であった場合、又は暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行った場合

(6) その他本サイト及び本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断した場合

第７条　本商品の購入

1.ユーザーは、本サービスを利用して本商品を購入することができます。ただし、本サービスを利用しての本商品の購入は、ユーザー自身の利用を目的とする購入に限られ、転売目的若しくは、第三者からの依頼に基づく代理購入はできないものとします。

2.ユーザーは、本商品の購入を希望する場合、本サイト上で当社が別途指定する手順に従って、本商品の購入を申込むものとします。

3.前項の申込に伴い、ユーザーが入力した配達先・注文内容等を確認の上で購入する旨のボタンをクリックした時点で、ユーザーと当社との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。

4.当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、本商品の配送手続を行います。但し、本サービスによる本商品の配送は、日本国内に限ります。また、ユーザーは、配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。

5.売買契約成立後（決済完了後）、ご注文日から５営業日以内に発送いたします。但し、商品の損傷・欠品等により、商品が確保できない場合には、注文後であっても注文がキャンセルされる場合があり、その場合、速やかにご返金手続を行います。

第８条　支払方法

1.ユーザーは、本サイト上に表示される、消費税を含む本商品の販売代金、送料等の総額（以下、「購入代金等」といいます。）を当社に支払うものとします。

2.ユーザーによる購入代金等の支払い方法は、ユーザー本人名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払、又は当社が別途認める支払方法に限られるものとします。

3.クレジットカードで支払われる場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、ユーザーとクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、ユーザーとクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

4.クレジットカードで支払われる場合には、当社は、売買契約成立時に決済手続きをいたします。ご注文いただいた商品が予約商品の場合には本商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

第９条　売買契約の解除

当社は、ユーザーによる本商品の購入が、以下のいずれかに該当した場合には、当社は売買契約を取消し、解除し、その他当社が適当と判断する措置を取ることができるものとします。

(1)ユーザーが第12条に定める禁止事項に該当した場合

(2)その他、ユーザーによる本サービスの利用に関して不正行為又は不適当な行為又はその恐れがあると判断する行為があった場合

第10条本商品の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.本商品の返品については、以下の各号の場合に限り受け付けるものとし、お客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けできかねます。

(1)　本商品に瑕疵があった場合

(2)　ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(3)　配送中に破損した商品の場合

(4) 当社が本商品の商品不良を認めた場合

2.ユーザーは、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項に基づく返品については返送にかかる費用は当社が負担し、ユーザーが当社に支払った購入代金等を返還、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

3.第1項に定めた場合及び別途当社が合意した場合を除き、商品の発送後のキャンセル（ご注文内容の変更も含む。）はお受けできかねます。

第11条　商品に関する免責

1.当社は、本サービス及び本サイトを通じて販売される本商品につきその品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となりユーザーに生じた損害、損失、不利益等については、前条第1項に定める責任のみを負い、その他損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。

2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、ユーザーが入力した連絡先に連絡すること及び本商品購入の際に指定された配達先に本商品を配送等することにより、本商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第12条　禁止事項

ユーザーは、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該ユーザーがその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 他のユーザー、他のユーザー以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

(2) 他のユーザー、他のユーザー以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

(3)本サイトを商業目的で利用する行為（本商品を転売すること、又は、第三者からの依頼に基づき本サービスを利用することを含みます。但し、当社が予め認めたものは除きます）

(4)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

(5) 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を入力する行為

(6)本サイトを通じて入手したコンテンツをユーザーが使用、複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

(7)他のユーザーの個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

(8)ユーザーとしての権利、立場を、他のユーザー、第三者等に譲渡、承継又は行使させる等の行為。

(9) コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サイトにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

(10)その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第13条　本サービスの中止・中断

1.当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとします。

(1) 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合。

(2) 当社支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者がシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合及びそのサービスの提供を中止又は中断した場合。

(3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。

(4) その他当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

(5) 本サービスの提供が技術的に困難又は不可能となった場合。

2.当社は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨をユーザーに通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第14条　免責事項

1.本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクが提供されている場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、いかなる責任も負わないものとします。

2.本サイト中にアフィリエイトバナー広告又は宣伝を行っている広告主との取引がある場合、ユーザーは、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。本商品の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サイト中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、ユーザーに何らかの損害については一切責任を負わないものとします。

3.当社は、以下の各号の場合には、一時的に本サービスを中止・中断又は変更されたとしても、ユーザーが直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等（以下本条において「不利益等」といいます。）について、責任を負わないものとします。

　　（1）第13条の規定に基づき本サービスを中止・中断した場合

　　（2）当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから
適切なサービスを受けられなかった場合

　　（3）その他当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

4.当社は、ユーザーの入力内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行するものとし、ユーザーの入力内容ミスによるユーザーの不利益等について免責されるものとします。

5.ユーザーが、本サービスを利用することにより、他のユーザー又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該ユーザーはその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の不利益等を与えないものとします。

6.当社は、本サービスの利用(これに伴う当社による情報提供行為等を含みます)によりユーザに生じる一切の損害(精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)については、当社に責めに帰すべき事由が無い限り、責任は負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られ、損害の範囲はユーザーによる本商品の購入金額を上限とします。

7.当社は、当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サイトに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因してユーザーに損害が生じた場合において、一切その責任を負わないものとします。

8.当社が前各項に関し、責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、損害の範囲はユーザーによる本商品の購入金額を上限とします。

第15条　知的財産権

1.本サイトを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本サイトの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サイトに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、ユーザーはその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第16条　個人情報の取り扱いについて

本サイトにおける個人情報の取扱について、ユーザーは別途当社の定める「プライバシーポリシー及び個人情報の取扱いについて」に同意のうえで、本サイトを利用するものとします。

第17条　情報の管理

1.当社はユーザーのアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又はユーザーへのサービス向上のためにユーザーのアクセス履歴に関する下記の情報を収集することができます。

　　　(1) ユーザーが本サイトのサーバーにアクセスする際のIPアドレス
又は携帯端末の機体識別番号に関する情報

　　　(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーの
コンピューターに一時的にデータを書き込んでユーザーが最後に
サイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する
技術をいいます）を通じて取得するユーザーのアクセス情報

2.ユーザーは、ユーザーがWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サイトの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第18条　本サービスの内容の変更等

当社は、ユーザーの承諾を得ることなく本サービスの内容変更又は中止を行うことができるものとします。当社が本サービスの内容を変更又は中止した場合にもユーザーに対しては一切責任を負わないものとします。

第19条　その他

1.ユーザーは、ユーザーとしての地位及びかかる地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。

2.本サイトの利用に関して、本規約又はユーザーと当社の協議により解決できない問題が生じた場合には、当社とユーザーとの間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.本規約は日本法に準拠し、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

制定年月日：2023年10月16日
改訂年月日：2025年11月1日

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

SLBS JAPAN株式会社は、モバイルネットワーク事業、ライフメディアテック事業、キャンピングカー事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

匿名加工情報の取り扱いについて

業務を通じて匿名加工情報の取り扱いはいたしません。今後、取り扱いが発生する場合は、法令及び関連ガイドラインで要求される必要事項を公表し、安全管理対策を実施し、適切な取り扱いを行います。

2025年11月1日　制定

SLBS JAPAN株式会社
代表取締役社長　王　伸

個人情報保護方針に関する連絡先
個人情報問合せ窓口
〒105-0004
東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4階
個人情報保護管理者　金山　致大
Email：info@slbs.jp
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